最終更新日: 2026年2月16日

株式会社EggAI（以下「当社」）は、WidgetConnect（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

本サービスのAIチャットボット機能において、利用者が入力したメッセージおよびAIの応答は、サービス品質の向上、AIモデルの改善、および統計分析の目的で保存・利用されることがあります。チャットデータは匿名化された形で分析に使用される場合があります。

重要: AIチャットボットの応答は自動生成されたものであり、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。AIの応答に基づく判断や行動については、利用者自身の責任で行ってください。当社はAIの応答内容に起因する損害について、法令で認められる最大限の範囲で責任を負いません。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

本サービスは以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

当社は、収集した個人情報について、不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失等を防止するため、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することはできません。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。アカウント削除後も、法令で定められた期間または当社が必要と判断する合理的な期間、データを保持する場合があります。チャットデータは、匿名化された形で統計・分析目的に無期限に保持される場合があります。

本サービスは「現状有姿」で提供され、特定目的への適合性、正確性、信頼性について明示的または黙示的な保証をしません。
利用者が本サービスのウィジェットを通じて収集したエンドユーザーのデータについて、利用者自身が適切なプライバシーポリシーを掲示し、必要な同意を取得する責任を負います。
当社は、サービスの中断、データの損失、第三者による不正アクセス等により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
損害賠償の範囲は、いかなる場合も利用者が当社に支払った直近12ヶ月のサービス利用料の総額を上限とします。

本サービスのウィジェットを自社サイトに設置する利用者（テナント）は、エンドユーザーに対して自らのプライバシーポリシーを適切に掲示し、個人情報保護法その他適用法令を遵守する責任を負います。当社は、テナントがエンドユーザーから収集した情報の取扱いについて責任を負いません。

本サービスでは、セッション管理、言語設定の保存、利用体験の向上のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにて告知します。変更後も本サービスを利用された場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社EggAI

〒150-0041 東京都渋谷区神南１丁目１１−４ FPGリンクス神南 5階

メール: yuto-nakashima@eggai.co.jp

本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、本ポリシーに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。